12月27日、29日，龍翔苑社區(qū)黨總支和沿河社區(qū)黨支部給富泰熱力光明分公司送來了錦旗，對分公司供熱服務(wù)工作給予了肯定和贊揚(yáng)。
今年供暖后，光明分公司儲(chǔ)運(yùn)供暖所在龍翔苑社區(qū)轄區(qū)訪民問暖時(shí)發(fā)現(xiàn)鴛鴦樓進(jìn)樓樓棟閥與DN100管道腐蝕嚴(yán)重出現(xiàn)了漏水現(xiàn)象，導(dǎo)致整棟樓90戶居民的供熱受到影響。儲(chǔ)運(yùn)所所長王剛和站長索彩艷立即進(jìn)行了詳細(xì)了解排查，發(fā)現(xiàn)是因去年老舊小區(qū)改造時(shí)，施工隊(duì)未將這段管道更換，導(dǎo)致管道漏水。盡管供暖所多次組織員工維修，但未能徹底解決問題，于是，王剛和索彩艷多次和施工單位協(xié)調(diào)溝通，施工隊(duì)也積極配合，及時(shí)更換了這段管道，排除了隱患，保障了整棟樓的正常用熱。
龍翔苑社區(qū)生資樓東單元地溝內(nèi)的用戶支管抽頭腐蝕嚴(yán)重，影響到11戶居民的供熱。按照供熱條例，此類問題應(yīng)由用戶自行維修。為了不讓熱用戶受冷凍，王剛和索彩艷主動(dòng)組織人員自帶材料，免費(fèi)為居民更換了抽頭閥門。為了表示感謝，12月27日，龍翔苑社區(qū)黨總支書記陳志剛代表社區(qū)居民將一面寫著“心系居民辦實(shí)事 熱力服務(wù)暖人心”的錦旗送到了光明分公司。
12月29日上午，沿河社區(qū)黨支部副書記李祉娟代表社區(qū)居民將一面寫著“站位高 講政治 排萬難 送溫暖”的錦旗送到了光明分公司，并激動(dòng)地說：“今年冬天天氣冷，但是你們的供熱服務(wù)真的沒得說，社區(qū)居民都反映家里很暖和，而且誰家有供熱問題你們也會(huì)及時(shí)幫助解決，我們是代表大家來感謝你們的。”
