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5月22日，城發供熱公司人力資源部組織對橋靠、三合村、辛家營、金橋、毫沁營五個分公司的客服管家進行客服專業培訓，共計42人參加培訓。

此次外客服專業培訓為期兩天，由講師賈銀春授課。主要內容是供熱基礎知識、換熱站常用設備、常見熱用戶故障原因及解決方法、客服上門處理不熱流程及常用閥門特點等專業知識。