停供業(yè)務(wù)開始辦理
尊敬的熱用戶：
2022-2023年度采暖期即將來臨，根據(jù)城市燃熱集團(tuán)公司申請(qǐng)辦理停供業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定，保證熱用戶正常辦理停供業(yè)務(wù)，請(qǐng)欲辦理停供的熱用戶于規(guī)定時(shí)間內(nèi)到所屬分公司各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理申停手續(xù)。
臨時(shí)停供
辦理時(shí)間
2022年8月15日—2022年9月30日。逾期不予受理。
停供時(shí)效：當(dāng)年10月15日起，至次年4月15日止。
臨時(shí)停供需一年一辦理，次年沒有申請(qǐng)辦理臨時(shí)停供的用戶，視為正常供熱，請(qǐng)自行開啟采暖設(shè)施！
辦理?xiàng)l件
1. 實(shí)施分戶控制，并且達(dá)到室外控制要求的；
2. 辦理臨時(shí)停供用戶須將自家戶內(nèi)的供熱設(shè)施與供熱系統(tǒng)徹底斷開，并自行清理供熱設(shè)施周邊障礙物，方便后期檢查與維護(hù)；
3. 申請(qǐng)臨時(shí)停供的用戶須做好防護(hù)措施，保證停供房屋內(nèi)設(shè)施安全，不得對(duì)相鄰用戶設(shè)施及共用設(shè)施的安全造成危害。用戶須清空管線內(nèi)的存水，防止管線凍裂造成損失；
4. 正常采暖一個(gè)采暖期以上，以防采暖系統(tǒng)故障，錯(cuò)過保修期；
5. 按照規(guī)定按時(shí)交納熱費(fèi)；
6. 停供后不影響相鄰用戶正常采暖。
辦理須知
1.請(qǐng)您對(duì)辦理了停暖業(yè)務(wù)的房屋采取有效的防護(hù)措施，因用戶未能采取有效措施而導(dǎo)致采暖設(shè)施損壞，造成用戶自身與他人財(cái)產(chǎn)損失的，由責(zé)任人承擔(dān)。
2.在8月15日-9月30日期間辦理臨時(shí)停供手續(xù)后，因用戶自身原因未能正常交納基礎(chǔ)熱費(fèi)的視為放棄辦理。請(qǐng)您自行檢查并及時(shí)開啟釆暖設(shè)施，正常用熱。
3.上一年度辦理了停供業(yè)務(wù)，本年度未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)再次辦理臨時(shí)停供業(yè)務(wù)的本公司視為正常用熱用戶。
4.臨時(shí)停供申請(qǐng)一經(jīng)批準(zhǔn)，用戶在停供期間未經(jīng)供熱方同意不得私自恢復(fù)供熱；已辦理停供業(yè)務(wù)的用戶若需重新用熱，需辦理恢復(fù)用熱手續(xù)，補(bǔ)齊全額采暖費(fèi)方可用熱。
5.報(bào)停用戶須繳納熱費(fèi)總額30%的基礎(chǔ)熱費(fèi)。
6.如有特殊情況本人不能親自辦理，可委托代理人攜帶停供材料辦理。
7.申請(qǐng)臨時(shí)停供的用戶應(yīng)隨時(shí)配合供熱公司的檢查。
給您來的不便敬請(qǐng)諒解，感謝您的配合！
辦理材料
首次辦理：
1.不動(dòng)產(chǎn)登記證 （房屋產(chǎn)權(quán)證 或 房屋買賣合同書） 復(fù)印件一份
2.產(chǎn)權(quán)人 居民身份證 復(fù)印件一份
3.代理人 居民身份證 復(fù)印件一份
4.臨時(shí)停供申請(qǐng)表 （轄區(qū)運(yùn)營所或服務(wù)大廳領(lǐng)取）
次年續(xù)辦：
1.代理人 居民身份證 復(fù)印件一份（本人不能前來辦理，需要代辦的）
2.臨時(shí)停供申請(qǐng)表 （轄區(qū)運(yùn)營所或服務(wù)大廳領(lǐng)取）
注意：如房屋戶主發(fā)生變更，辦理流程與首次辦理臨時(shí)停供流程相一致。
辦理流程
一、城發(fā)供熱公司辦理流程
（一）服務(wù)大廳辦理流程
第一步：致電小區(qū)收費(fèi)員，了解辦理資格及詳情。
第二步：符合資格后，回家自行將入戶供回水管斷開并做好防護(hù)措施。
第三步：再次聯(lián)系收費(fèi)員貼封條，填寫申請(qǐng)表。
第四步：攜帶資料，前往收費(fèi)大廳交納全額采暖費(fèi)30%的基礎(chǔ)熱費(fèi)。
第五步：采暖期內(nèi)隨時(shí)接受我單位分子公司各機(jī)構(gòu)的檢查。
（二）在線辦理流程
第一步：用戶在微信公眾號(hào)提交報(bào)停申請(qǐng)(熱用戶須提交房本或購房合同電子照片，申請(qǐng)人身份證正反面電子照片和斷管照片)。
a.符合辦理要求，微信公眾號(hào)推送辦理報(bào)停進(jìn)度。
b.不符合辦理要求，微信公眾號(hào)推送信息。
第二步：聯(lián)系收費(fèi)員貼封條，填寫申請(qǐng)表。
第三步：攜帶資料，前往收費(fèi)大廳交納全額采暖費(fèi)30%的基礎(chǔ)熱費(fèi)。
第四步：采暖期內(nèi)隨時(shí)接受我單位分子公司各機(jī)構(gòu)的檢查。
二、富泰熱力公司辦理流程
(一)電話預(yù)約辦理停供流程
1.用戶電話預(yù)約，分公司記錄用戶信息(姓名、地址、面積)及聯(lián)系方式，并根據(jù)用戶提供的信息落實(shí)是否欠費(fèi)。
2.分公司委派專人上門檢查是否符合辦理停供條件。
3.如符合停供條件，工作人員當(dāng)場(chǎng)與熱用戶辦理停供手續(xù)并簽署停供協(xié)議;如不符合辦理停供條件的用戶，當(dāng)即告知。
(二)收費(fèi)大廳辦理停供流程
1.用戶到所屬分公司收費(fèi)大廳辦理停供手續(xù)，由收費(fèi)大廳辦理停供工作人員根據(jù)用戶提交的停供材料，查證落實(shí)是否欠費(fèi)。
2.如有欠費(fèi)，工作人員應(yīng)告知須結(jié)清欠費(fèi)后方可辦理，如無欠費(fèi)須告知用戶等候電話通知，工作人員上門核查并辦理停供手續(xù)。
(三)在線報(bào)停辦理停供流程
用戶在微信公眾號(hào)提交報(bào)停申請(qǐng)(熱用戶須提交房本或網(wǎng)簽合同電子照片，申請(qǐng)人身份證正反面電子照片，斷管照片和聯(lián)系電話)。
a.符合辦理要求，微信公眾號(hào)推送辦理報(bào)停進(jìn)度。
b.不符合辦理要求，微信公眾號(hào)推送信息。
三、燃?xì)鉄崃巨k理流程
1. 第一次辦理臨時(shí)停供用戶持房屋產(chǎn)權(quán)證、戶主身份證或其他有效證件原件及復(fù)印件、閥門井管線斷暖照片（要求有日期水印圖片原件及打印件，日期在當(dāng)年非供暖季期間）或物業(yè)提供的斷暖證明至供熱單位填寫臨時(shí)停供申請(qǐng)表提出申請(qǐng)。
2. 由供熱單位工作人員進(jìn)行材料審批及房屋管網(wǎng)狀態(tài)現(xiàn)場(chǎng)核查，符合辦理?xiàng)l件的，由供熱單位上鉛封條，經(jīng)供熱單位相關(guān)部門審核通過。
3. 收費(fèi)員與用戶簽訂臨時(shí)停暖協(xié)議，用戶按規(guī)定時(shí)間內(nèi)向供熱企業(yè)一次性繳納熱費(fèi)總額百分之三十的基礎(chǔ)熱費(fèi)。
4. 歷年停供續(xù)辦臨時(shí)停供的房屋，如房屋產(chǎn)權(quán)未發(fā)生變更，只需要持戶主身份證或其他有效證件原件及復(fù)印件、閥門井管線斷暖照片（要求有日期水印圖片原件及打印件，日期在當(dāng)年非供暖季期間）或物業(yè)提供的斷暖證明至供熱單位填寫臨時(shí)停供申請(qǐng)表提出申請(qǐng)。
銷戶停供辦理時(shí)間
辦理?xiàng)l件：
1.用戶建筑物已拆除；
2. 用戶建筑物已廢棄使用或已拆除供熱設(shè)施；
3.無歷年欠費(fèi)。
辦理材料：
1、身份證復(fù)印件
2、介紹信（單位及機(jī)構(gòu)用戶需提供）
3、產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件
4、房屋明細(xì)表
5、銷戶停供申請(qǐng)表
辦理流程
參見臨停辦理流程。
注意事項(xiàng)：辦理銷戶停供，無需繳納任何費(fèi)用；如后期需恢復(fù)供熱，按重新入網(wǎng)辦理并繳納相關(guān)費(fèi)用。
辦理復(fù)供用戶
辦理?xiàng)l件
辦理臨停后需提前一個(gè)月申請(qǐng)復(fù)供。
辦理資料
1.身份證復(fù)印件；
2.臨停申請(qǐng)表用戶聯(lián)；
3.手寫復(fù)供申請(qǐng)。
辦理流程
1. 用戶攜辦理復(fù)供所需材料到分管運(yùn)營所辦理；
2. 運(yùn)營所工作人員審查復(fù)供資料準(zhǔn)確完整后，逐級(jí)上報(bào)；
3. 審批完成后，通知用戶交費(fèi)；
4. 用戶交納熱費(fèi)后，用戶自行開啟采暖設(shè)施；
5. 自行采取防護(hù)措施，保證復(fù)供房屋內(nèi)設(shè)施安全。因防護(hù)不當(dāng)，造成他人及公共設(shè)施損壞的，由申請(qǐng)復(fù)供的用戶承擔(dān)全責(zé)；
6. 復(fù)供辦理完成。
停供辦理地點(diǎn)
一、城發(fā)供熱公司
（一）辛家營分公司：
1、呼市城發(fā)辛家營供熱分公司第一運(yùn)營所、第四運(yùn)營所：
地址：濱河南路內(nèi)蒙古黨校東墻秀水佳園西門北側(cè)
聯(lián)系電話：13314714955
2、呼市城發(fā)辛家營供熱分公司第二運(yùn)營所、第三運(yùn)營所：
地址：國際會(huì)展中心對(duì)面建行大廈院內(nèi)西南角
聯(lián)系電話：15326714533
（二）金橋熱網(wǎng)分公司：
1.呼市城發(fā)金橋熱網(wǎng)分公司第一運(yùn)營所：
地址：南二環(huán)市民服務(wù)中心南門
聯(lián)系電話：5207313 5207320
2.呼市城發(fā)金橋熱網(wǎng)分公司第二運(yùn)營所：
地址：昭烏達(dá)路與南二環(huán)交口東南角金花園
聯(lián)系電話：5198321
3.呼市城發(fā)金橋熱網(wǎng)分公司第三運(yùn)營所：
地址：烏尼爾東街金城小區(qū)10號(hào)樓南側(cè)二樓達(dá)爾登熱力站
聯(lián)系電話：5314657
4.呼市城發(fā)金橋熱網(wǎng)分公司第四運(yùn)營所：
地址：豐州路金隅麗港城東小臺(tái)熱力站
聯(lián)系電話：3298624 3298952
5.呼市城發(fā)金橋熱網(wǎng)分公司第五運(yùn)營所：
地址：世紀(jì)東街祥泰廣場(chǎng)（金橋 小學(xué)對(duì)面） 祥泰熱力站
聯(lián)系電話：3295981 3295982
6.金花園收費(fèi)大廳
地址：賽罕區(qū)昭烏達(dá)路和南二環(huán)十字路口東南角金華園2號(hào)樓1單元西戶
聯(lián)系電話：0471-5195121
7.中海御龍灣收費(fèi)大廳
地址：賽罕區(qū)南二環(huán)與豐州路交匯處南500米中海御龍灣小區(qū)北側(cè)
聯(lián)系電話：0471-6274002
8.眾新家園收費(fèi)大廳
地址：賽罕區(qū)惠民路眾新家園東門（保全莊西門對(duì)面）
聯(lián)系電話：0471-3346330
（三）三合村分公司：
1.呼市城發(fā)三合村分公司第一運(yùn)營所：
地址：海天巷滿世書香苑小區(qū)東門院內(nèi)
聯(lián)系電話：6501252
2.呼市城發(fā)三合村分公司第二運(yùn)營所：
地址：展覽館東路乒羽國際訓(xùn)練中心南門對(duì)面
聯(lián)系電話：13384713063
3.呼市城發(fā)三合村分公司第三運(yùn)營所：
地址：成吉思汗大街新城區(qū)人民法院后院
聯(lián)系電話：15326053001
4.呼市城發(fā)三合村分公司第四運(yùn)營所：
地址：興安南路原5303家屬院鍋爐房
聯(lián)系電話：18047138125
5.收費(fèi)中心：愛民街547號(hào)（三十四中東校區(qū)對(duì)面）
聯(lián)系電話：0471-3251470
（四）橋靠分公司：
1.呼市橋靠分公司收費(fèi)大廳（辦理運(yùn)營一、二、三所停供及收費(fèi)業(yè)務(wù)）：
地址：新建東街橋靠供熱分公司路東城發(fā)供熱用戶服務(wù)中心
聯(lián)系電話：（第一運(yùn)營所）4360365、 （第二運(yùn)營所）15326065619、（第三運(yùn)營所）4304215
2.呼市城發(fā)橋靠分公司第四運(yùn)營所（所部只辦理停供業(yè)務(wù)）：
地址：大學(xué)西街滿西巷南口財(cái)政廳熱力站
聯(lián)系電話：3696302
3.呼市城發(fā)橋靠分公司第五運(yùn)營所（辦理運(yùn)營五、六所停供及收費(fèi)業(yè)務(wù)）：
地址：烏蘭察布東街天駿大酒店對(duì)面畜牧改良站
聯(lián)系電話：（第五運(yùn)營所）3815090、（第六運(yùn)營所）18104860910
（五）毫沁營分公司：
地址：新城區(qū)綠地香樹花二期19號(hào)樓南側(cè)（原鍋爐房）
聯(lián)系電話：（毫沁營一所）18148269275
工作時(shí)間：上午9：00-下午17：00，中午不休息，六、日不休息。
溫馨提示：因與銀行聯(lián)網(wǎng)，下午4點(diǎn)以后無法收取現(xiàn)金，可刷卡繳費(fèi)。給您帶來不便表示歉意。
二、富泰熱力公司
分公司 | 供暖所 | 辦理時(shí)間 | 辦理地點(diǎn) | 聯(lián)系電話 |
光明大街供暖分公司 | 呼鋼供暖所 | 周一至周日（8:30-17:30） | 新街坊院內(nèi)27號(hào)，28號(hào)車庫呼鋼收費(fèi)大廳 | 15661250572 |
儲(chǔ)運(yùn)供暖所 | 周一至周日（8:30-17:30） | 鐵一中后街明澤雅居門臉房收費(fèi)廳 | 3959675 | |
鴻博供暖所 | 周一至周日（8:30-17:30） | 鐵一中后街明澤雅居門臉房收費(fèi)廳 | 3959675 | |
巴彥北路供暖分公司 | 財(cái)院供暖所 | 周一至周日（上午9:00-12：00，下午14:30-17:30） | 蒙鑫國際熱力站（蒙鑫國際東門熱力站內(nèi)） | 18647114633 |
青橙紫苑小區(qū)物業(yè)（A區(qū)東門南春雨物業(yè)） | 15354882669 | |||
夢(mèng)溪苑熱力站（夢(mèng)溪苑小區(qū)院內(nèi)西北角熱力站內(nèi)） | 13848121041 | |||
南麓雅筑小區(qū)物業(yè)（熱力站東200米物業(yè)三樓） | 17704810051 | |||
工農(nóng)兵供暖所 | 周一至周日（上午8:30-12：00，下午14:30-17:30） | 巴彥熱源廠收費(fèi)大廳（巴彥樹貴街中國石化加油站路北巴彥熱源廠院內(nèi)收費(fèi)大廳） | 15847188581 | |
16727004567 | ||||
18604888616 | ||||
15947714565 | ||||
18747983560 | ||||
13847160004 | ||||
林站供暖所 | 周一至周日（上午9:00-12：00，下午14:30-17:30） | 翡翠華庭物業(yè) （恒大翡翠華庭鉑郡物業(yè)樓） | 13354876845 | |
萬達(dá)熱力站（萬達(dá)c區(qū)9號(hào)樓1單元） | 18047197180 | |||
自然熱力站 （大青山自然保護(hù)局南20米熱力站內(nèi)） | 13354876453 | |||
新華東街供暖分公司 | 團(tuán)結(jié)供暖所 | 周一至周五（上午8:30-12:00，下午14:30-17:30） | 團(tuán)結(jié)收費(fèi)大廳（新華東街團(tuán)結(jié)小區(qū)富泰熱力辦公樓二樓） | 4314709 |
光華供暖所 | 周一至周五（上午8:30-12:00，下午14:30-17:30） | 光華收費(fèi)大廳（東影北街電機(jī)小區(qū)院內(nèi)鍋爐房2樓） | 4374351 | |
長樂宮供暖所 | 周一至周五（上午8:30-12:00，下午14:30-17:30） | 長樂宮收費(fèi)大廳（東影南路伊泰北巷長樂宮熱源廠1樓） | 4694130 | |
公園南供暖所 | 周一至周日（上午8:30-17:30） | 公園南收費(fèi)大廳（大學(xué)東路航天小區(qū)西南對(duì)面） | 13354871269 | |
公園南供暖所 | 周一至周日（上午8:30-17:30） | 維盛達(dá)（天驕花園小區(qū)西門往北30米路東第一家門臉房) | 13354871269 | |
八一供暖所 | 周一至周日（上午8:30-17:30） | 八一收費(fèi)大廳（八一市場(chǎng)八一巷北側(cè)八一鍋爐房內(nèi)二樓） | 5200715 | |
新華西街供暖分公司 | 富興供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 回民區(qū)政府對(duì)面永盛巷富泰熱力補(bǔ)水車間二樓 | 13074780068 |
阿吉奈供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 鋼鐵路明澤百度城小區(qū)西北角熱力站 | 13074789291 | |
四合興供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 消防巷往西100米四合興小區(qū)院內(nèi)熱力站 | 15661252826 | |
文化宮街供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 錫林北路內(nèi)蒙古群藝館院內(nèi)文化大院熱力站 | 18548137276 | |
昭君供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 昭君大酒店和親門往北200米昭君熱力站二樓 | 6962964 | |
云鼎供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 錫林北路呼鐵局2號(hào)院內(nèi)鐵路高層熱力站 | 6922751 | |
后八里供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 后八里莊村舊村委會(huì)往西賽克電動(dòng)車對(duì)面（路北） | 13314885960 | |
分公司客服 | 周一至周日（8:30-17:30） | 錫林北路巴彥塔拉飯店南側(cè)富泰熱力公司 | 15661250510 | |
新華橋收費(fèi)廳 | 周一至周日（8:30-17:30） | 新華大街10號(hào)新華橋東側(cè)路南---農(nóng)業(yè)銀行對(duì)面 | 13074781060 | |
巴彥塔拉收費(fèi)廳 | 周一至周日（8:30-17:30） | 錫林北路巴彥塔拉飯店南側(cè)富泰熱力公司 | 15661252812 | |
玉泉收費(fèi)大廳 | 周一至周五（8:30-17:30） | 玉泉區(qū)西五十家街大東園街供暖分公司 | 5974002/5974001 | |
玉泉供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 鈺景花園小區(qū)院內(nèi)2號(hào)樓與4號(hào)樓中間熱力站 | 15504810357/5974001 | |
周一至周五（8:30-17:30） | 糧食局（商業(yè)廳）小區(qū)院內(nèi)1號(hào)樓對(duì)面熱力站 | 15504810357/5974001 | ||
周一至周五（8:30-17:30） | 福臨古玩奇石城10號(hào)樓32號(hào)門臉 | 13074757639/5974001 | ||
周一至周五（8:30-17:30） | 養(yǎng)魚池西巷房產(chǎn)小區(qū)院內(nèi)熱力站 | 15048109972/5974001 | ||
橋靠供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 興安南路新開元小區(qū)北側(cè)橋靠鍋爐房三樓 | 15849155837/5974001 | |
周一至周五（8:30-17:30） | 新橋靠北街林帶南熱源廠首站 | 4934155/5974001 | ||
散煤供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 東源村東源2號(hào)熱力站 | 15661231005/5974001 | |
周一至周五（8:30-17:30） | 祥和苑社區(qū)祥和苑熱力站 | 15661231005/5974001 |
溫馨提示：因與銀行聯(lián)網(wǎng)，下午4點(diǎn)以后無法收取現(xiàn)金，可刷卡繳費(fèi)。給您帶來不便表示歉意。
三、燃?xì)鉄崃?/span>
1.地址：回民區(qū)成吉思汗西街水泉路附件廠鍋爐房院內(nèi)
聯(lián)系電話：3138511
2.地址：新城區(qū)呼倫北路勝利東街勝利路鐵路小區(qū)院內(nèi)
聯(lián)系電話：3138506
3.地址：回民區(qū)環(huán)河街社區(qū)服務(wù)中心北側(cè)院內(nèi)一樓收費(fèi)室
聯(lián)系電話：6375605
4.地址：玉泉區(qū)鄂爾多斯大街麗祥園往南供熱收費(fèi)廳
聯(lián)系電話：3138507
5.地址：回民區(qū)海亮譽(yù)峰小區(qū)1號(hào)南側(cè)供熱繳費(fèi)服務(wù)廳
聯(lián)系電話：3905575
6.地址：賽罕區(qū)地質(zhì)局南街供熱綜合服務(wù)大廳
聯(lián)系電話：3138519
7.地址：新城區(qū)南馬神廟街原建委供暖處八車間院內(nèi)
聯(lián)系電話：6923837
8.地址：東庫街明秀巷中段路東東街辦事處北側(cè)鍋爐房院內(nèi)
聯(lián)系電話：3138504
9.地址：烏蘭察布東街先鋒路西巷中段鍋爐房院內(nèi)
聯(lián)系電話：3138512
10.地址：賽罕區(qū)北垣東街水岸小鎮(zhèn)西側(cè)鍋爐房院內(nèi)
聯(lián)系電話：3138209
11.地址：展東路華麗巷南口(原建委供暖處九車間）
聯(lián)系電話：3138517
以上11個(gè)收費(fèi)站點(diǎn)辦理時(shí)間：上午9：00-12:00下午14:30-17:30
[8月15日至9月30日期間六、日不休息（法定節(jié)假日除外）]
1.地址：回民區(qū)海西路海西小學(xué)北50米（原建委五車間）
聯(lián)系電話：3138953
2.地址：新城區(qū)呼倫北路新城區(qū)政府東賽馬場(chǎng)小區(qū)院內(nèi)
聯(lián)系電話：3138515
以上2個(gè)收費(fèi)站點(diǎn)辦理時(shí)間：上午9：00-12:00下午14:30-17:30
[8月15日至9月30日期間周一至周五（法定節(jié)假日除外）]
溫馨提示：因與銀行聯(lián)網(wǎng)下午4點(diǎn)以后無法收取現(xiàn)金，可刷卡繳費(fèi),敬請(qǐng)諒解！
