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為持續(xù)提升客服人員服務(wù)水平，強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)，自6月9日開始，集團(tuán)客服管理中心組織客服人員開展“每日一學(xué)”線上學(xué)習(xí)活動。城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司、燃?xì)鉄崃舅锌头藛T參加學(xué)習(xí)。“每日一學(xué)”由客服管理中心負(fù)責(zé)收集相關(guān)素材，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為溝通方法技巧、投訴…

為切實(shí)增強(qiáng)全體員工消防安全意識與應(yīng)急處置能力，6月9日，長輸供熱公司組織開展了消防安全培訓(xùn)及演練。培訓(xùn)課上，內(nèi)蒙古安全健康教育網(wǎng)資深講師高永平老師通過剖析典型火災(zāi)事故案例，為大家重點(diǎn)講解了辦公場所與家中常見火災(zāi)隱患的預(yù)防排查、初期火災(zāi)的撲救方法及疏散逃生…

為進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，提升運(yùn)營效率，5月6日至6月10日，富泰熱力公司紀(jì)檢監(jiān)察審計室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)工作人員深入新華東、新華西、巴彥、光明、安裝、供熱設(shè)備等分（子）公司和采購供應(yīng)等部門，開展月度考核檢查。本次檢查的重點(diǎn)是歷年欠費(fèi)臺賬與現(xiàn)金臺賬管理、辦公用品采購…

為扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動，增強(qiáng)全員安全意識，6月10日，毫沁營分公司組織召開“安全生產(chǎn)月”活動部署會。會上，分公司經(jīng)理曹飛作動員講話。他要求，一是各部門要充分認(rèn)識開展“安全生產(chǎn)月”活動的意義，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，學(xué)習(xí)關(guān)于習(xí)近平總…

今年6月是第24個全國“安全生產(chǎn)月”，為進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)紅線意識，普及安全生產(chǎn)知識，增強(qiáng)廣大員工的安全生產(chǎn)意識，提高公司安全生產(chǎn)工作水平，6月6日，富泰熱力公司舉辦了以“人人講安全，個個會應(yīng)急——查找身邊安全隱患”為主題的 “安全生產(chǎn)”知識競賽。競賽設(shè)置個…

“報告總指揮！在廠區(qū)門口，多功能搶修車由于視覺盲區(qū)原因，倒車過程中發(fā)生碰撞，使一名作業(yè)人員腳部受傷，請求啟動應(yīng)急預(yù)案！”隨著對講機(jī)中急促的匯報聲響起，一場車輛傷害應(yīng)急救援演練在橋靠分公司啟動。6月9日上午，全部演練人員集結(jié)在廠區(qū)門口，此次演練設(shè)定為一次網(wǎng)…

為提高轄區(qū)企業(yè)員工的反詐、防騙意識，有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生，近日，托縣古城鎮(zhèn)派出所組織民警走進(jìn)富泰熱力長輸1號中繼泵站，開展反詐宣傳活動，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的環(huán)境。活動現(xiàn)場，派出所民警結(jié)合近期高發(fā)的跨境賭博、非法集資、網(wǎng)絡(luò)傳銷等詐騙類型，通過…

為更高效地管理供熱費(fèi)用催繳流程，增強(qiáng)客服管家人員的專業(yè)技能與服務(wù)品質(zhì)，6月5日，城發(fā)供熱公司人力資源部組織各分公司客服管家進(jìn)行為期十二天的客服管家專業(yè)培訓(xùn)，共有222人參加。本次客服管家專業(yè)培訓(xùn)由公司內(nèi)訓(xùn)師董睿授課。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了溝通與催費(fèi)的技巧、基本故障…

6月6日，集團(tuán)財務(wù)管理中心組織各子公司財務(wù)人員及業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人赴賽罕區(qū)稅務(wù)局風(fēng)險科就稅企合作情況進(jìn)行交流。座談會上，雙方圍繞供熱行業(yè)特點(diǎn)，就熱費(fèi)收入確認(rèn)、稅收優(yōu)惠政策適用、采暖費(fèi)發(fā)票管理等具體涉稅事項進(jìn)行了深度溝通。稅務(wù)局專項人員詳細(xì)解讀了相關(guān)稅收政策要…

6月4日，集團(tuán)綜合管理辦公室組織召開人事檔案數(shù)字化驗(yàn)收工作專題會議，各分子公司負(fù)責(zé)人事檔案管理人員參會。會上，綜合管理辦公室檔案室鄧偉對人事檔案數(shù)字化現(xiàn)階段工作進(jìn)展情況進(jìn)行了匯報，并對檔案數(shù)字化驗(yàn)收全流程進(jìn)行梳理和部署。同時針對后續(xù)驗(yàn)收工作，提出明確要求…

“去年冬天，團(tuán)結(jié)小區(qū)的暖氣燒的特別好，家里熱乎乎的。韓站長工作積極主動，認(rèn)真對待用戶反映的每一件事，是難得的好站長，感謝富泰熱力公司，感謝新華東分公司，謝謝你們，你們辛苦了！”這是6月4日熱用戶張阿姨給新華東分公司送來的感謝信中的一段話，信中字里行間都表…

為保障周邊區(qū)域道路交通安全，消除員工及周邊群眾出行安全隱患，6月4日，富泰熱力長輸供熱2號中繼泵站聯(lián)合玉泉區(qū)交管大隊章蓋營中隊在小丹巴村2號中繼泵站周邊道路、路口增設(shè)減速帶和廣角鏡，有效改善了該路段交通環(huán)境，贏得周邊村民及過往司機(jī)的好評。長輸2號中繼泵站位…